Секции
Отозванные товары
2024 07 17
IKEA отзывает некоторые портативные зарядные устройства VARMFRONT
IKEA призывает покупателей зарядного устройства VARMFRONT немедленно прекратить его использование и связаться с IKEA для замены или возврата средств.Товары IKEA проходят оценку рисков и тщательно тестируются, для того чтобы убедиться, что они выдерживают использование в домашних условиях и соответствуют применимым требованиям и законам на всех рынках, где работает IKEA.
Несмотря на это, стало известно, что некоторые зарядные устройства VARMFRONT могут представлять угрозу пожарной безопасности из-за производственной ошибки. Эта ошибка характерна только для VARMFRONT 10 400 мАч (номер модели E2038) с отметкой даты (YYWW) 2313, 2316, 2318 или 2319 или VARMFRONT 5 200 мАч (номер модели E2037) с отметкой даты (YYWW) 2318 , 2319 или 2322.
Зарядные устройства VARMFRONT указанных серий – отзываются. Покупатели, владеющие этими товарами, должны немедленно прекратить его использование и обратиться в IKEA для замены или полного возврата денег.
Клиентам необходимо проверить нумерацию на задней стороне VARMFRONT, чтобы убедиться, что это не касается их устройства.
На зарядные устройства VARMFRONT с другими отметками даты - отзыв не распространяется.
Зарядные устройства VARMFRONT с отметками даты, на которые распространяется данное сообщение, можно вернуть в любой магазин IKEA для замены продукта или с полным возвратом средств. Подтверждение покупки (чек) не требуется.
IKEA приносит извинения за любые предоставленные неудобства.
Подробнее: www.IKEA.lv
Зарядные устройства VARMFRONT с отметками даты, на которые распространяется данное сообщение, можно вернуть в любой магазин IKEA для замены продукта или с полным возвратом средств. Подтверждение покупки (чек) не требуется.
IKEA приносит извинения за любые предоставленные неудобства.
Подробнее: www.IKEA.lv
2024 01 10
IKEA atsauc no tirdzniecības ÅSKSTORM USB lādētāju
Drošība ir IKEA galvenā prioritāte, tāpēc uzņēmums aicina visus pircējus, kas iegādājušies ÅSKSTORM 40W USB lādētāju tumši pelēkā krāsā (preces kods: 50461193), pārtraukt tā lietošanu un sazināties ar IKEA, lai saņemtu pilnīgu atmaksu.IKEA preces tiek izstrādātas, izmantojot stingru risku izvērtēšanas un testēšanas programmu, kas nodrošina preču atbilstību visiem attiecināmajiem tiesību aktiem un standartiem valstīs, kur šīs preces pārdod. Neraugoties uz to, konstatēts, ka tumši pelēkā ÅSKSTORM 40W USB lādētāja strāvas kabelis pēc ilgstošas lietošanas var tikt bojāts vai pārrauts, ja to aptin ap lādētāju vai pārloka un atloka. Lietojot bojātu kabeli var gūt termiskus apdegumus un saņemt elektriskās strāvas triecienu, tāpēc tumši pelēkais ÅSKSTORM 40W USB lādētājs tiek atsaukts no tirdzniecības.
Tumši pelēkais ÅSKSTORM 40W USB lādētājs identificējams pēc modeļa numura “ICPSW5-40-1”, kas atrodams uz marķējuma lādētāja aizmugurē.
Tumši pelēko ÅSKSTORM 40W USB lādētāju var atdot IKEA veikalā un saņemt pilnīgu atmaksu. Pirkuma čeks nav nepieciešams.
Papildu informācija pieejama www.IKEA.lv.
IKEA atvainojas par sagādātajām neērtībām.
Papildu informācija pieejama www.IKEA.lv.
IKEA atvainojas par sagādātajām neērtībām.
2023 09 13
IKEA призывает заменить крепления у определённых зеркал LETTAN
IKEA призывает заменить крепления у определённых зеркал LETTAN ввиду возможной поломки настенных крплений. IKEA призывает всех покупателей зеркал LETTAN прекратить их использование и бесплатно заказать новые настенные крепления.Безопасность наших покупателей – важнейший приоритет для IKEA. IKEA производит товары учитывая всевозможные риски и проводя тесты, для того, чтобы убедиться, что товары соответсвуют всем требованиям законодательства и стандартам рынков, где они продаются. Несмотря на это, мы получили информацию, что некоторые настенные крепления зеркал LETTAN имеют дефект. Это может привести к неожиданному падению зеркала.
В январе 2023 года IKEA объявила о необходимости срочной замены настенных креплений у некоторых зеркал LETTAN. После углублённого расследования и аудита у поставщиков, было обнаружено, что крепления с дефектом были использованы дольше, чем было заявлено ранее. Ратуя за безопасность наших покупателей, IKEA приняла решение увеличить срок отзыва товара для замены креплений.
Зеркала LETTAN, в которых необходимо заменить крепления:
- Все зеркала с датой производства до и включая 2105 (ГГНН)
- Зеркала с номером поставщика 21944, с датой производства до и включая 2325 (ГГНН)
Дату производства и номер поставщика можно найти на наклейке на задней стороне зеркала LETTAN. Здесь пример наклейки на зеркале, где указан номер поставщика (21944) и дата производства (2152 = год, год, неделя, неделя), нужно выделено красным цветом.
IKEA призывает всех покупателей зеркала LETTAN прекратить использование и бесплатно заказать новые крепления.
Для заказа новых креплений (номер товара 139298/1), просим прийти в магазин IKEA или связаться с Отделом обслуживания клиентов по телефону: 63301000.
IKEA приносит извинения за доставленные неудобства.
Инструкцию по замене креплений можно скачать здесь.
Для заказа новых креплений (номер товара 139298/1), просим прийти в магазин IKEA или связаться с Отделом обслуживания клиентов по телефону: 63301000.
IKEA приносит извинения за доставленные неудобства.
Инструкцию по замене креплений можно скачать здесь.
2023 03 21
IKEA отзывает игрушку-рыбалку BLÅVINGAD
IKEA призывает всех покупателей разноцветной игрушки-рыбалки BLÅVINGAD прекратить ее использование и обратиться в IKEA для полного возврата средств.Безопасность покупателей является главным приоритетом для IKEA. Ввиду потенциальной опасности удушья мы принимаем превентивные меры и отзываем разноцветную игрушку-рыбалку BLÅVINGAD. Разработка товаров IKEA сопровождается оценкой риска и тестированием, чтобы гарантировать, что все товары соответствуют требованиям законов и стандартам рынков, на которых они продаются.
Несмотря на это, нам стало известно, что маленькие заклепки на игрушке могут расшататься. Поэтому мы отзываем разноцветную игрушку-рыбалку BLÅVINGAD.
Разноцветную игрушку-рыбалку BLÅVINGAD можно вернуть в любой магазин IKEA и получить полный возврат средств. Для возврата игрушки не требуется чек.
Более подробную информацию вы найдете на сайте www.IKEA.lv.
IKEA приносит извинения за доставленные неудобства.
2023 01 12
IKEA просит клиентов произвести необходимые изменения для зеркал LETTAN
Безопасность покупателей является главным приоритетом для IKEA. Ввиду возможного риска мы просим покупателей не использовать зеркала LETTAN с датой производства до 2105 включительно до замены креплений. Отзыв распространяется на зеркала LETTAN с отметкой даты 2105 или ранее (гг/дд), что связано с риском поломки настенных креплений на этих зеркалах. IKEA просит всех, у кого есть зеркало LETTAN с указанной датой, немедленно снять его со стены и бесплатно заказать новые крепления.Разработка товаров IKEA сопровождается оценкой риска и тестирования, чтобы гарантировать, что все товары соответствуют требованиям законам и стандартам рынков, на которых они продаются.
Несмотря на данные проверки, констатировано, что у некоторых зеркал LETTAN могут сломаться настенные крепления, и зеркало может упасть. IKEA призывает всех, у кого есть зеркало LETTAN с контрольной датой, немедленно снять его со стены и бесплатно заказать новые крепления.
2022 12 21
IKEA отзывает часть рабочих стульев ODGER
IKEA призывает всех покупателей рабочего стула ODGER антрацитового цвета с серийным номером до 2221 включительно, прекратить его использование, и обратиться в IKEA для полного возврата средств.Безопасность наших покупателей – приоритет IKEA. IKEA отзывает рабочий стул ODGER антрацитового цвета, с серийным номером до 2221 включительно (22 год производства, 21 – неделя производства) ввиду риска поломки звездообразной ножки стула.
IKEA призывает владельцев стула ODGER антрацитового цвета, с серийным номером до 2221 включительно, незамедлительно прекратить использование товара и вернуть его в любой магазин IKEA для полного возврата средств. Чек, подтверждающий покупку для возврата не нужен.
IKEA разрабатывает свои товары учитывая все возможные риски и программы тестирования, чтобы убедиться, что товар соответствует законам и стандартам рынков продаж.
Название и серийный номер товара можно найти под сиденьем, на материале кресла.
IKEA приносит извинения за любые доставленные неудобства.
2022 06 08
IKEA отзывает кофеварку METALLISK
IKEA призывает покупателей прекратить использование кофеварки METALLISK объемом 0.4 л с предохранительным клапаном из нержавеющей стали, с выпускными номерами от 2040 до 2204 (ггмм) и связаться с IKEA для возврата.Безопасность – важнейший фактор для IKEA, поэтому мы отзываем кофеварки METALLISK объемом 0.4 л с предохранительным клапаном из нержавеющей стали, с выпускными номерами от 2040 до 2204 (ггмм), ввиду опасности конструкции при нагревании. Этот риск появился после изменения материала и конструкции клапана, поэтому товар с клапаном из нержавеющей стали серебряного/серого цвета необходимо вернуть. Другие товары этой серии не подлежат возврату.
Кофеварки с предохранительным клапаном из нержавеющей стали, с выпускными номерами от 2040 до 2204 (ггмм) могут быть возвращены в магазин IKEA для получения полного возврата заплаченной суммы. Выпускной номер товара можно найти на обратной стороне товара. Чек для возврата не требуется.
IKEA приносит извинения за доставленные неудобства.
2022 02 10
IKEA отзывает ограниченное количество овощных фрикаделек HUVUDROLL
IKEA призывает всех покупателей, которые приобрели замороженные овощные фрикадельки HUVUDROLL, 1000 г, со сроком годности до 26 октября 2022 года, связаться с IKEA и получить полный возврат средств, ввиду возможных частиц пластика в продукте.Безопасность и качество наших пищевых продуктов, для нас стоит на первом месте. Мы хотим предлагать нашим покупателям продукты, которым они могут доверять, которые созданы ответственно, и без каких-либо компромиссов.
Но несмотря на это, к сожалению, было выяснено, в замороженные овощные фрикадельки HUVUDROLL, 1000 г, со сроком годности до 26 октября 2022 года попали частицы пластика в результате поломки на конвейерной линии. Товары с этим сроком годности полностью отзываются с продаж.
Замороженные овощные фрикадельки HUVUDROLL, 1000 г, со сроком до 26 октября 2022 года, можно вернуть в любой магазин IKEA получив полный возврат средств, при возврате чек не нужен.
Приносим свои извинения за все неудобства, связанные с этим сообщением.
2021 05 18
IKEA отзывает посуду HEROISK и TALRIKA с рынка
IKEA отзывает из продажи серию тарелок, пиал и кружек HEROISK и TALRIKA, и призывает всех покупателей, которые успели приобрести товары этих серий, не использовать посуду и сдать её в магазин. Для получения полного возраста стоимости не нужно предъявлять чек.
В IKEA безопасность на первом месте, все товары проходят проверку на соответствие необходимым стандартам. После получения информации о том, что посуда серии HEROISK и TALRIKA трескается и разбивается, IKEA решила отозвать эти серии с рынка, ввиду риска обжечься из-за горячих продуктов.
В IKEA безопасность на первом месте, все товары проходят проверку на соответствие необходимым стандартам. После получения информации о том, что посуда серии HEROISK и TALRIKA трескается и разбивается, IKEA решила отозвать эти серии с рынка, ввиду риска обжечься из-за горячих продуктов.
Детские товары IKEA тестируются ещё более тщательно и для нас важно, чтобы во время разработки, производства и тестирования соблюдались высокие стандарты. Принимая во внимания полученную информацию, принято отозвать с рынка тарелки, пиалы и кружки серии HEROISK и TALRIKA.
Посуду HEROISK и TALRIKA можно отдать в магазине IKEA, при этом получив полную стоимость товаров, предъявлять чек для возврата не нужно.
IKEA приносит извинения за доставленные неудобства.
2020 01 15
IKEA отзывает часть продукции TROLIGTVIS
IKEA призывает всех покупателей, кто приобрёл термокружку TROLIGTVIS, на которой указано «Сделано в Индии» (Made in India), прекратить её использование. Последние тесты показали, что в этом товаре миграция химических веществ может быть превышать допустимые границы. IKEA призывает всех покупателей вернуть товар в магазин IKEA и получить полный возврат уплаченной стоимости товара. Термокружка произведённая в Италии безопасна в использовании и отзыву не подлежит.Безопасность товаров IKEA – главный приоритет компании. Все товары IKEA постоянно проходят проверки и должны соответствовать мировым стандартам качества и собственным требованиям.
Недавно компания IKEA получила результаты тестов, в которых указано, что в термокружках, которые были произведены в Индии, уровень миграции дибутилфталата (ДБФ) превышает допустимые границы. IKEA запретила использование фталатов в товарах, которые соприкасаются с едой. Продажа термокружек произведённых в Индии приостановлена и товар отозван с рынка для дальнейшего расследования.
Терокружка TROLIGTVIS в продаже с октября 2019 года. IKEA призывает всех покупателей кружки TROLIGTVIS, где указано, что она сделана в Индии («Made in India»). Вернуть товар в магазин IKEA и получить полный возврат стоимости. Чек для возврата этого товара не требуется.
2019 09 30
IKEA отзывает часть детских нагрудников MATVRÅ
IKEA отзывает с рынка красные и синие детские нагрудники MATVRÅ, и призывает всех, кто успел приобрести набор из двух цветных нагрудников, вернуть товар в магазин в IKEA в Риге и получить полный возврат потраченных денег. Возвращая товар, нет необходимости предъявлять чек. В целях безопасности, IKEA призывает не использовать приобретённые нагрудники.Наш приоритет безопасность и качество товара, все товары проходят тесты на соответствие стандартам и соответствию всем необходимым требованиям. После получения отзывов о том, что при стягивании нагрудника застёжка вываливается и ребёнок может подавиться, засунув её в рот, было принято незамедлительное решение отозвать с рынка синие и красные нагрудники MATVRÅ. Нагрудники с рисунком с овощами и фруктами под тем же названием – безопасны, они сделаны из другого материала и имеют другой дизайн.
IKEA уделяет особое внимание детским товарам и их безопасности, дизайну, производству и тестированию, для того чтобы они соответствовали всем стандартам качества. В целях предосторожности, было принято решение отозвать нагрудники MATVRÅ. Для возврата товара и получения полного возмещения необходимо принести только товар, чек при этом не нужен.
2019 04 30
IKEA призывает проверить правильность сборки пеленального столика SUNDVIK
IKEA призывает покупателей, которые приобрели пеленальный столик SUNDVIK с выдвижными ящиками, проверить правильность закрепления откидной части столика и наличия фиксаторов. В случае, если покупатели не воспользовались фиксаторами, необходимо срочно закрепить откидную часть. Если фиксаторы потеряны, в магазине IKEA можно бесплатно получить эти детали.Предупреждение основано на трёх полученных сообщениях об инцидентах на территории Европы. Откидная часть столика SUNDVIK раскрепилась, и дети упали. Во всех этих инцидентах, не смотря на указания в инструкции, не были использованы фиксаторы.
Покупатели, как правило не устанавливают фиксаторы для откидной части, несмотря на то, что это указано в инструкции по сборке. Безопасность товаров – приоритет для IKEA, после полученной информации мы призываем наших покупателей проверить правильность сборки пеленального столика, и получить фиксаторы в магазине, если они потеряны. Покупателям не нужно предъявлять подтверждение о покупке, чтобы бесплатно получить фиксаторы. Также, мы обновим информацию о товаре, чтобы подчеркнуть важность использования всех деталей, входящих в комплект.
Компания IKEA уверена, что при правильной сборке, в соответствии с инструкцией, этот товар безопасен для использования, и приносит извинения за предоставленные неудобства.
27 ноября, 2018 года
IKEA отзывает часть столов из серии GLIVARP
IKEA отзывает часть столов из серии GLIVARP и призывает всех покупателей, которые приобрели нижеуказанный стол, вернуть его в магазин IKEA в Риге, получив полное возмещение цены или возможность обменять товар на другой стол. Возвращая товар, нет необходимости предъявлять чек.
Из продажи отзывают только белые столы GLIVARP с матовым стеклом, которые были в продаже с февраля 2017 года. Компания IKEA получила жалобы касательно неустойчивости выдвигающейся части стола, и о возможном падении этой части. IKEA со всей ответственностью подходит к безопасности своих товаров, все товары проверены и соответствуют применяемым стандартам и правовым актам. Принимая во внимание жалобы покупателей и в целях безопасности, было принято решение отозвать стол GLIVARP из продажи по всему миру.