1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1.
IKEA Латвия – Paul Mason Properties SIA, компания действующая по законам Латвийской Республики. Регистрационный номер: 50103951541, адрес: Улица Бикеру 2, Улброка, Стопиньский край, LV-1079, Латвия. Номер НДС: LV50103951541. Компания зарегистрирована в Регистре предприятий.
1.2.
Покупатель – юридическое или физическое лицо (предприниматель), желающее приобрести товары IKEA Латвия для компании или профессиональных целей, т.е. не для личного или семейного пользования, а также не для перепродажи.
1.3.
Отдел выдачи товара – магазин IKEA, по адресу Улица Бикеру 2, Улброка, Стопиньский край, LV-1079, Латвия.
1.4.
Условия – правила и условия описанные в этом документе.
2. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ
2.1. Этот документ имеет обязательную юридическую силу, в документе описаны условия приобретения товара, оплаты товара, доставки и другие обязательства по покупке и продаже товаров для обеих сторон, т.е. для Покупателя и для IKEA Латвия.
2.2. Приобретая товар, Покупатель подтверждает согласие со всеми условиями, указанными в этом документе.
3. ЗАКАЗ
3.1. Клиент может оформить заказ, заполнив форму на сайте IKEA:
https://www.ikea.lv/ru/business/order.
3.2. Договор Купли-Продажи между Покупателем и IKEA Латвия считается заключённым, после того, как Покупатель оформил заказ, и оплатил выставленный предварительный счёт от IKEA Латвия. Договор купли-продажи между Покупателем и IKEA Латвия в силе до момента исполнения всех договорных обязательств.
4. ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ СЧЁТ
4.1. После получения заполненной формы, специалист по обслуживанию клиентов IKEA Латвия свяжется с Покупателем, чтобы оформить заказ.
4.2. В течение 2 (двух) дней, после оформления заказа, специалист по обслуживанию клиентов IKEA Латвия, оформит предварительный счёт для Покупателя.
5. ПОДГОТОВКА ЗАКАЗА
5.1. Время на подготовку заказа и доставку, отсчитывается с момента оплаты предварительного счёта Покупателем.
6. УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ И ПЕРЕВОЗКИ
6.1. Покупатель может заказать доставку товара. Плата за доставку будет включена в предварительный счёт.
6.2. Расценки на доставку указаны здесь:
https://www.ikea.lv/ru/customerservice/about_services#delivery
Доставка товара включает доставку не выше 5 этажа здания, указанного Покупателем.
6.3. . Доставка по Риге осуществляется в течение 7 (семи) рабочих дней, или быстрее, с момента оплаты заказа. В другие города Латвии доставка осуществляется в течение 9 (девяти) рабочих дней, или быстрее, с момента оплаты заказа.
6.4. Покупатель обязуется обеспечить Персоналу/членам бригады перевозчика условия, пригодные для выгрузки Товара (незаперты ворота, поднят шлагбаум, открыты двери, доступ к месту разгрузки без риска для жизни и здоровья, путь от пункта разгрузки до пункта доставки должен быть освещенный, свободный и нескользкий). Доставка осуществляется только через двери, а не через балконы или окна.
6.5. Разгрузка Товара осуществляется в одном месте, указанном Покупательeм. В случае необходимости перемещения Товара из места разгрузки, указанного Покупательeм, в другое место, Покупатель обязан переместить Товар собственноручно. Если несколько заказов доставляются одной доставкой, все Товары должны быть выгружены в одном месте без группировки каждого заказа отдельно. Перевозчик имеет право отказать в доставке Товара Покупателю, если Товар необходимо перевезти на расстояние более 50 метров и не предусмотрены условия, подходящие для выгрузки Товара. В этом случае Перевозчик обязан немедленно уведомить IKEA об этих обстоятельствах и осуществить фото- и, при необходимости, видеодоказательство фактов (условий, пригодности обстоятельств и т.п.).
6.6. Если Покупателя нет на месте доставки товаров, и если в течение 10 минут Покупатель не появляется, доставка считается не выполненной по вине Покупателя. В таком случае, все приобретённые товары, доставляются в Отдел выдачи товаров IKEA, и хранятся там в соответствии с условиями, указанными в 7 пункте этого документа. Покупатель обязан оплатить хранение товара, за каждый календарный день, цена за хранение указана в этом документе, в пункте номер 7.4. Покупатель может забрать товар, только после оплаты полной суммы за хранение товара. По запросу, после оплаты полной суммы за хранение товара (смотрите пункт номер 7.4 этого документа), покупатель может заказать повторную доставку товара, указав время и место доставки, и оплатив полную стоимость услуги доставки.
6.7. IKEA Латвия не отвечает за задержку доставки по вине третьей стороны и/или по вине Покупателя.
6.8. Если Покупатель желает, чтобы товар был доставлен выше пятого этажа, но по какой-либо причине это невозможно сделать с помощью лифта (например, нет лифта или он не работает, товар не помещается в лифт или товар нельзя поднять на лифте из-за требований безопасности и т.д.), он может дополнительно заказать услугу подъема. Стоимость этой дополнительной услуги по подъему товара не включается в стоимость услуги по доставке и доступна
здесь. Покупатель оплачивает дополнительные услуги по доставке товара представителю Продавца в месте доставки товара, а представитель Продавца перевозит товар в соответствии с требованиями. Перед размещением заказа Покупатель должен самостоятельно оценить, необходима ли ему дополнительная услуга по перевозке.
6.9. Максимальный объем заказа не может превышать 500 кг или 6 м3. Если заказ превышает указанный максимальный размер/объем, цена доставки повышается (если вес заказа 501 кг или больше, Покупатель оплачивает две доставки соответственно и т.д.)
6.10. Растения, продукты питания, персидские ковры и уценённые товары не доставляются.
6.11. Покупатель, при доставке, должен проверить качество всех товаров. Покупатель должен проинформировать сотрудников по доставке о любых дефектах или несоответствиях (повреждения товара или упаковки, неправильное количество товаров, или не полная комплектация и т.д.) в письменном виде в свободной форме указав на все несоответствия. Обязанность Покупателя своевременно проинформировать сотрудников по доставке, в противном случае IKEA Латвия не несёт ответственность за повреждённый товар, за исключением производственного брака. Если при доставке товара, сотрудниками не было получено письменной информации о зафиксированных дефектах, доставка считается выполненной и все товары считаются в полной комплектации, не повреждёнными и готовы к использованию. При получении заказа лично в магазине или на месте доставки товара, Покупатель обязуется соблюдать условия этого документа, указанные в пункте номер 7.
7. ПОЛУЧЕНИЕ И ХРАНЕНИЕ ТОВАРА
7.1. Покупатель, без дополнительной платы, может получить товар в магазине IKEA Латвия.
7.2. Лицу, получающему товары в магазине IKEA Латвия, необходимо предъявить документ, подтверждающий право действовать от имени Покупателя. IKEA Латвия имеет право отказать в выдаче товаров, если не были предоставлены вышеуказанные документы.
7.3. Покупатель обязан забрать товар в течение 3 (трёх) рабочих дней, после сообщения IKEA Латвии о доступности товара.
7.4. По истечению 3 (трёх) дней хранения, взымается плата за хранение: 10 € за каждый календарный день, за все товары Покупателя, содержащиеся на хранении.
7.5. Покупатель обязан оплатить стоимость хранения, до получения товаров из Отдела выдачи товаров.
7.6. При возврате товара необходимо написать заявление, указав номер заказа "SO....". Деньги будут возвращены путём денежного перевода в течение 10 рабочих дней.
7.7. Закон прав потребителей не распространяется на гарантийный срок для товаров приобретённых юридическими лицами. Гарантия на товары приобретённые юридическими лицами для нужд предприятия, составляет один год, за исключением товаров с другим указанным сроком годности:
https://www.ikea.lv/ru/guarantees.
8. СБОРКА МЕБЕЛИ
8.1. Сборку и установку мебели необходимо заказать отдельно, стоимость услуги будет добавлена в предварительный счёт и должна быть оплачена Покупателем. Стоимость сборки и установки мебели указана здесь:
https://www.ikea.lv/ru/customerservice/about_services#assembly.
8.2. Сборка и установка кухонной мебели или другой мебели для хранения, оформляется и высчитывается отдельно.
8.3. Если при сборке или установке, будут необходимы дополнительные работы и/или дополнительные материалы, соответствующие затраты должны будут покрыты Покупателем. Стоимость услуг указана здесь:
https://www.ikea.lv/ru/customerservice/about_services#assembly.
8.4. В случае заказа установки кухонной мебели и бытовой техники, готовый план кухни необходимо предоставить IKEA Латвия минимум за 2 (два) рабочих дня до оговорённого дня установки. У IKEA Латвия есть право отложить установку до получения плана, и начать установку через 2 (два) рабочих дня с момента получения плана. Установке подлежит бытовая техника только из IKEA.
8.5. К моменту приезда специалиста по установке, мебель и бытовая техника должна находиться в оригинальной упаковке. Помещение, где будет производится установка должно быть убрано и подготовлено к установке. Распакованная мебель и техника не подлежит установке и деньги за вызов специалиста не возвращаются.
8.6. Простой (помещение не подготовлено, не убрано) по вине, не IKEA Латвия, а другой стороны, Покупатель обязан возместить, 30 € за каждый час, начиная со второго часа, и за каждый последующий день задержки.
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
9.1. В случае необходимости, или при условиях, описанных в законодательстве, IKEA Латвия имеет право менять, дополнять или изменять эти условия. Изменённые Условия будут опубликованы на сайте: IKEA.lv. Обновлённая версия условий вступает в силу после публикации на сайте:
IKEA.lv.
9.2. Договорные отношения сторон регулируются в соответствии с законодательством Латвийской Республики.
9.3. Любые споры сторон, в связи с интерпретацией или исполнением условий этого документа, должны быть решены путём переговоров. Если в течение 20 (двадцати) дней переговоры не дали результатов, спор должен решаться в суде той страны, где юридически зарегистрирован главный офис IKEA Латвия.